疫情下就医保障有温度：多地举措践行人民至上理念

在疫情那段时期，去看病、寻求医疗救治，变成了好多人心里揪揪着的、让人发愁的难题，然而各个地方的医疗机构，正在凭借实际做出来的行动表明，制度方面的保障跟人性化的服务能够同时做到互不冲突地并存。

紧急求助的快速响应

群众碰到就医难题之际，迅速做出回应是重点所在。深圳相关部门针对一位产妇的求助直接给出“电话发我”的回复，这四个字快速在网络上传播开来，成为高效服务的代名词。这般不推诿、马上办的态度，使处于焦虑状态下的民众瞧见了希望。

多个地方设置了24小时专门用于就诊预约的电话，以此来保证求助的通道始终处于畅通状态，这些举措并非基于一时的想法而实施，而是依据“人民至上、生命至上”的理念构建起来的一种常态化的机制，它规定相关部门要把群众的诉求放置在首要位置，在第一时间去协调各种资源来解决所出现的问题。

破除核酸证明的限制

往时，缺少核酸证明时常变成患者就医之“阻碍者”。西安市清晰限定，全市各个社区、急救中心以及医疗机构不得因无48小时核酸阴性证明这一缘由，而拒绝患者就医，也不得拒绝接诊。此规定直面要害之处，清除了人为所设之程序阻碍。

医院对流程进行了同步优化，对于那些没有核酸证明的患者而言，在采集核酸样本之后便可以随即展开正常就诊，而急诊科一直开放着绿色通道，以此保证急危重症患者不会受到任何前置条件带来的影响，使其能够立刻获得救治，生命通道从来都未曾关闭过。

分级分类的精准保障

广大不同患者的医疗需求之间存在着极为巨大的差异，所以这就需要进行精细化管理。郑州市指定了专门的医院，用来为封控区群众提供诊疗服务，为管控区群众提供诊疗服务，为隔离观察人员提供诊疗服务。这种“定点收治”模式有助于将资源集中起来，并且能够避免交叉感染风险。

保障重点涵盖了发热病例，以及急危重症、伴有急危重症的血液透析、肿瘤放化疗、手术患者和孕产妇等群体。针对这些存在紧急就医需求的患者，医疗机构构建清单，施行“一人一策”这一举措，以保证他们的治疗持续不间断。

绿色通道的实质运作

绿色通道并非仅仅只是一句口号而已，它是需要有着具体的能够落地实施的措施情况的。天津市津南医院所承担的职责是负责封控管控区域之内居民的急危重症救治工作，他们采取了通过改造病区这种方式，还设置了专线电话以此来畅通渠道的举措。医院另外还制定了详细的接诊流程情况，有着相应的防护流程以及转运流程安排。

医院针对临产孕妇，安排120进行上门接诊，妇产科医护人员会提前做好防护准备。生产之后，产妇居住在专门的“缓冲区”，这里有齐备的医疗条件，还有专职护理人员，既能够满足治疗需要，又严格遵守了防疫隔离要求。

线上线下服务的融合

不只是线下那一途径呈现为通道，线上的服务摇身一变成为了相当重要的补充。西安交通大学第二附属医院借助互联网医疗平台，给患者供应线上问诊以及药品配送的服务。这样做切实有效地使并非紧急的患者实现了分流，让人员聚集的情况得以减少，还使得慢性病患者能够在居家的状态下获取医疗服务。

网络问诊不但回应常规身体咨询，可以拿来复诊开药、做出检验报告解读等。药品借助物流被送到家里，解除了病人出门买药的不便利和风险，这是疫情防控环境下医疗服务方式的创新延伸。

举一反三的长效机制

各地要按照国家卫健委要求，去汲取经验，进行举一反三，在未发生疫情的时候，就得制定出周密的工作方案。这表明保障群众正常医疗服务这件事，必然要成为一项常态化、制度化的工作，而不是在疫情来临之后才进行临时应对。

根本的出发点在于坚持人民至上以及生命至上，于疫情发生之际，所有的防控措施都应当围绕着保障人民健康来进行展开，群众正常的就医需求务必要获得满足，急危重症患者的救治权利绝对不可以因为任何的理由而被推诿或者被延误。

在疫情那段时期之内，您本人或者您的那些家庭成员，有没有经历过像类似的那种去就医的经验？您觉得当下哪些相关的举措，还能够进一步得到更好的优化？真诚期待您在评论的区域当中，把您自己的想法分享出来，要是您感觉这篇文章是有一定帮助作用的，那就请您点个赞给予支持。